ケーススタディ

シスコ: 多言语ドキュメントによるグローバルコミュニケーションの合理化

ネットワークおよび通信技術のグローバルリーダーであるシスコは、製品ドキュメントを複数の言語に変換することにより、グローバルなコミュニケーションの取り組みを合理化する必要がありました。彼らは、世界中の顧客が自社製品に関する正確で最新の情報にアクセスできるようにしたかったのです。シスコのテクニカルライターと緊密に協力して、既存のコンテンツ管理システムとシームレスに統合された包括的な翻訳ワークフローを作成しました。結果は? シスコは、翻訳コストを削減し、市場投入までの時間を改善し、顧客満足度を高めることができました。シスコについて最も感銘を受けたのは、イノベーションへの取り組みと、お客様に最高の体験を提供することへの献身でした。